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Registro Nacional de Trámites SCJ

Trámites dirigidos a la Ciudadanía, Laboratorios y fabricantes, Sociedades operadoras, Sociedades concesionarias, sociedades adjudicatarias.

Este registro es complementario al publicado en el Registro Nacional de Trámites, el cual es administrado por el Ministerio Secretaría General de la Presidencia"

 

Trámites ante la Superintendencia

Nombre del trámite

Destinatario del trámite

Id RNT

Fecha de digitalización

Tipo de trámite

Normativa asociada

Link al trámite

Descripción del trámite

Reclamos, denuncias y consultas sobre casinos de juegos autorizados

Ciudadanía

0200740000

N/A

Presentación de la ciudadanía

Ley 19.995

Atención ciudadana

Corresponde a requerimientos que un ciudadano (a) formula a la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) con el objetivo de recibir orientación y/o información clara, precisa y oportuna acerca de la correcta interpretación y aplicación de la regulación de la industria de casinos de juego y su funcionamiento; realizar reclamos cuando no haya quedado conforme con la respuesta de los casinos; o bien presentar quejas, sugerencias y felicitaciones respecto de este servicio.

Solicitar homologación de material utilizado para juegos de azar en casinos de juego autorizados (Ley Nº19.995)

Solicitantes de homologación de implementos de juego

0200740001

N/A

Autorización

Ley 19.995

SSHI

Permite a fabricantes, importadores o comerciantes de material de juego, solicitar la homologación que certifica la calidad de las máquinas de azar y demás implementos para el desarrollo de los juegos de azar en casinos de juego autorizados.

Tramitación de Quejas, sugerencias y felicitaciones

Ciudadanía

0200740002

N/A

Presentación de la ciudadanía

Ley 19.995

Atención ciudadana

Permite realizar consultas, además de presentar sugerencias, felicitaciones y quejas a la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ).

Autorización de modificaciones de Planes de Apuestas

Sociedad operadora de casino de juego

0200740003

Ene-2019

Autorización

Oficio Circular N° 11 de 26 de Diciembre de 2018

Notificaciones y Autorizaciones

Solicitudes de autorización del plan de apuestas del casino y las modificaciones al mismo, para mesas de juego, máquinas de azar y bingo. Principalmente, para las mesas de juego se debe identificar los montos mínimos y máximos para cada opción de apuestas. Para las máquinas de azar se debe señalar los montos mínimos de apuestas que potencialmente se apliquen en los juegos disponibles por el casino. Para el bingo se debe comunicar una serie de variables como valor de los cartones, comisión del casino, porcentaje premios y otros datos en caso de tener pozos progresivos.

Calificación de máquinas de azar

Ciudadanía

0200740005

Dic-2020

Pronunciamiento

Circular 83 de 14 de febrero de 2017

Notificaciones y Autorizaciones

En el caso que un municipio, en el marco de un procedimiento de otorgamiento de patente comercial, tenga dudas sobre si una máquina de juego está prevista o no en el catálogo de juegos, deberá consultar a esta Superintendencia para que califique esto, emitiendo para ello un informe que defina ese aspecto.

Si la máquina no estuviese en el catálogo de juegos, la Municipalidad deberá solicitar al interesado que presente un informe emitido por la SCJ donde ésta señale que ese juego no es susceptible de inscribirse en el catálogo de juegos.

Los interesados que soliciten un informe en que conste que una máquina de juego no es susceptible de ser registrada en el catálogo de juegos, deberán presentar formalmente una solicitud, acompañando los antecedentes que se indica, entre otros la solicitud efectuada por el respectivo municipio.

Modificaciones al Catálogo de Juegos

Sociedad operadora de casino de juego

0200740006

Dic-2018

Autorización

CIRCULAR N° 97 de 24 de Agosto de 2018

Notificaciones y Autorizaciones

Cualquier sociedad operadora de casino de juego puede presentar ante la Superintendencia una solicitud para modificar el catálogo de juegos, en orden incorporar, modificar o suprimir un juego, una modalidad o una variante de un juego, en los términos establecidos por la Circular citada.

Autorización, modificación y renovación de solicitudes de operación de juegos de azar en naves mercantes mayores extranjeras

Operadores de naves mercantes mayores extranjeras

0200740009

N/A

Autorización

Circular N°28: autorización de juegos de azar en naves mercantes extranjeras Artículo 63 bis de la Ley N° 19.995

Formulario de contacto

La Solicitud de Operación de Juegos de Azar en Naves Mercantes Mayores Extranjeras deberá presentarse en idioma español, en original y copia, en las dependencias de la Superintendencia de Casinos de Juego, con una antelación no inferior a 30 días al inicio de la explotación de los juegos de azar en aguas sometidas a la jurisdicción nacional.

Presentada la solicitud ante la Superintendencia, su tramitación se sujetará a lo dispuesto en el artículo 63 bis de la Ley N° 19.995.
 

Registro de autoexclusión voluntaria de los jugadores a las salas de juego

Ciudadanía

0200740010

Ago-2019

Registros

Circular N° 102 de 2 de Abril de 2019

Plataforma de autoexclusión

La autoexclusión voluntaria puede ser realizada por cualquier persona mayor de edad, quien libremente decida renunciar a su derecho de ingresar en todas las salas de juego de los casinos autorizados en virtud de la Ley 19.995, así como los casinos concesión municipal.

Autorización de cambios de gerentes general y/o apoderados o representantes y/o directores

Sociedad operadora de casino de juego

0200740011

Sep-2020

Autorización

Circular N° 111 del 14 de julio del 2020.

Artículo 22 del Decreto Supremo N°1.722 del Ministerio de Hacienda

Notificaciones y Autorizaciones

Este trámite está dirigido a las sociedades operadoras presentar solicitudes de autorización de cambios de gerente general, representantes o apoderados y/o de directores de las sociedades operadoras autorizadas en Chile, conforme a las disposiciones de la Ley N°19.995 y sus reglamentos.

La Superintendencia debe realizar una investigación previa a la asunción del cargo de nuevos gerentes generales y/o representantes o apoderados y/o directores de la sociedad operadora, por lo cual aquellos no podrán asumir en sus funciones mientras no se produzca la autorización por parte de este servicio.

Autorizaciones de cambios societarios (incluye transferencia de acciones y modificaciones de capital) y otras modificaciones estatutarias.

Sociedades operadoras de casinos de juego

0200740012

Dic-2020

Autorización

N/A

Formulario de contacto

Presentación que puede realizar ante la Superintendencia cualquier sociedad operadora de casino de juego en orden a solicitar autorización para realizar cambios en sus estatutos.

Autorización para realizar modificaciones de infraestructura de casinos de juego

Sociedades operadoras de casinos de juego

0200740013

N/A

Autorización / Notificación

N/A

Formulario de contacto

Autorización o notificación por modificaciones sustanciales y no sustanciales de infraestructura casino de juego, posteriores a la certificación de inicio de operaciones

Autorización de ampliación o reducción de servicios anexos a un casino de juego

Sociedades operadoras de casinos de juego

0200740014

N/A

Autorización

Artículo 24 del DS N° 287 de 2005, modificado por el DS 1253 de 2016, del Ministerio de Hacienda.

Formulario de contacto

Presentación que puede realizar ante la Superintendencia cualquier sociedad operadora de casino de juego para ampliar o reducir sus servicios anexos, respecto al proyecto autorizado para iniciar operaciones.

Autorización de cambio en la administración de servicios anexos a un casino de juego por terceros

Sociedades operadoras de casinos de juego

0200740015

N/A

Autorización

Ley 19.995

Decreto 287 Ministerio de hacienda reglamento de funcionamiento y fiscalización de casinos de juego

Formulario de contacto

Solicitud de cambio en la administración de los servicios anexos; de acuerdo con lo establecido en el artículo 24 del DS N° 287, la sociedad operadora de un casino de juego podrá contratar con terceros, ya sea persona natural o jurídica, la prestación de los servicios anexos comprendidos en el permiso de operación, previa autorización de la Superintendencia y conforme a las disposiciones señaladas en el referido artículo.

Consultas de la industria a la Superintendencia de Casinos de Juego

Sociedad operadora de casino de juego

Laboratorio certificador

Fabricante de máquinas de azar

Sindicatos de trabajadores de casinos

Solicitantes de homologación de material de juego

0200740016

Ene-2019

Pronunciamiento

LEY 19880 Establece bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los órganos de la administración del Estado.

Consultas y solicitudes

Permite a cualquier persona que pertenezca a algún actor de la industria de casinos de juego, presentar una consulta sobre algún aspecto relacionado con la normativa o