| Nombre del mecanismo de participación ciudadana | Descripción del mecanismo de participación ciudadana | Tiene consejo consultivo | Enlace a consejo consultivo | Requisitos para participar | Propósito de la aplicación o implementación del mecanismo | Participantes y/o beneficiarios | Enlace a mayor información |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cuenta Pública Participativa | El Superintendente de Casinos de Juego realizará una Cuenta Pública Participativa Virtual Anual, a través de un espacio interactivo en el sitio Web institucional donde se presentará la información más relevante sobre la gestión y desempeño del Organismo, y se recogerán las opiniones, observaciones y sugerencias que la ciudadanía quiera manifestar a este respecto. La Superintendencia informará a través del referido sitio Web la fecha en que estará disponible la Cuenta Pública y explicará la metodología para participar en dicho proceso. | No | No tiene | Ninguno | Generar una instancia de dialogo entre la Superintendencia y la Ciudadanía en general, a partir de la entrega de información sobre la gestión institucional | Ciudadanía en general | ver enlace |
| Sistema de Acceso a Información Relevante | La Superintendencia entrega en forma oportuna a la ciudadanía información relevante acerca de sus políticas, planes, programas, acciones y presupuesto a través de: a) Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC) Sistema a través del cual se coordinan todos los espacios de atención ciudadana que permiten informar y orientar a la ciudadanía sobre sobre las funciones y atribuciones de la Superintendencia , el funcionamiento de la nueva industria de casinos de juego, así como a la resolución de los reclamos que puedan generarse entre los usuarios y los casinos de juego. b) Página Web Institucional A través del sitio Web www.scj.cl, se pone a disposición de la ciudadanía información referida al quehacer de la Superintendencia y respecto de los casinos de juego que se encuentran en actual operación al amparo de la Ley N° 19.995 y sus Reglamentos. Se contemplan diversas secciones informativas, entre las cuales se encuentran las siguientes: Casinos de juego, juegos autorizados, Resultados de la industria, sanciones, registro de homologaciones, juego responsable y transparencia activa. | No | No tiene | Ninguno | Colocar a disposición de la ciudadanía la información que se considere relevante sobre la Superintendencia de casinos de Juego y dar respuestas oportunas y de calidad a los requerimientos de información, orientación, consultas y reclamos de nuestros usuario | Ciudadanía en general | ver enlace |
| Consultas Ciudadanas | La Superintendencia de Casinos de Juego habilitará en su sitio web www.scj.cl un sistema de ventanillas virtuales, a través del cual se realizarán las Consultas Ciudadanas sobre aquellas materias que, dentro de su competencia, requiera conocer la opinión de las personas. A través de este sistema, se invitará a la ciudadanía a participar de manera informada, pluralista y representativa, entregando una respuesta oportuna y de calidad en las áreas de su competencia. | No | No tiene | Ninguno | Recabar las opiniones que los ciudadanos tengan sobre determinadas materias de interés y generar una respuesta de la autoridad a todos los planteamientos surgidos durante el proceso | Ciudadanía en general | ver enlace |
| Consejos de la Sociedad Civil | La Superintendencia establecerá consejos de la sociedad civil de carácter consultivo y estarán conformados de manera diversa, representativa y pluralista por integrantes de asociaciones sin fines de lucro que tengan relación con la competencia de esta Autoridad. | Si | No tiene | Las organizaciones que deseen participar en dichas instancias, deberán cumplir con los requisitos establecidos en la Ley N° 20.500, sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública | Generar una instancia de carácter consultivo para la toma de decisiones de la Superintendencia en aquellas materias que así lo determine. | La determinación de los integrantes del consejo de la sociedad civil será regulada por el Reglamento que se dicte para tal efecto. |
