Proceso sancionatorio
La Superintendencia de Casinos de Juego inicia un proceso sancionatorio cuando detecta presuntas infracciones a la Ley N° 19.995 o a su normativa, ya sea a través de fiscalizaciones en terreno, revisión documental o bien por medio de denuncias o reclamos presentados ante el organismo, con la debida identificación del denunciante o de su representante.
| Fecha de Formulación | Sociedad Operadora | Cargos Formulados | Estado de Tramitación | Resultado | Estado de la Multa | Documentos |
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| 29/04/2014 | Casino de Juegos Coyhaique S.A. | Oficio Ordinario N° 574: Por no dar cumplimiento a las instrucciones de la Superintendencia de Casinos de Juego, impartidas mediante la Circular N° 13 de 30 de diciembre de 2010, modificada a través de la Circular N°35 de 21 de febrero de 2013. | Resolución Exenta N° 131 del 18 de junio de 2014: Impone multa a beneficio fiscal de 90 Unidades Tributarias Mensuales. Reclamada administrativamente. Resolución Exenta N°320 del 29 de diciembre de 2014: Reclaza reclamación. | Pendiente de pago. | ||
| 29/04/2014 | Casino de Juegos Coyhaique S.A. | Oficio Ordinario N° 575: Por designar un nuevo gerente general de la sociedad, sin contar previamente con la autorización de esta Superintendencia. | Resolución Exenta N° 141 del 27 de junio de 2014: Impone multa a beneficio fiscal de 40 Unidades Tributarias Mensuales. Reclamada administrativamente. Resolución Exenta N° 244 del 17 de octubre de 2014: Rechaza reclamación. | Pagada | ||
| 30/04/2014 | Casino de Juegos Punta Arenas S.A. | Oficio Ordinario N° 587: Por incumplir las instrucciones emanadas de esta Superintendencia referidas al funcionamiento de Progresivo Misterioso Patagón y el procedimiento de tramitación de reclamos de clientes | Resolución Exenta N° 144 del 30 de junio de 2014: Impone multas a beneficio fiscal de 60 y 90 Unidades Tributarias Mensuales. Reclamada administrativamente. Resolución Exenta N° 2 del 11 de enero de 2016: Rechaza reclamación. Reclamada judicialmente. | Pendiente de pago. | ||
| 28/05/2014 | Casino Rinconada S.A. | Oficio Ordinario N° 684: Por utilizar los valores obtenidos por inscripciones a torneos para fines distintos de la repartición de premios o generación de win de juego, e incumplir las instrucciones sobre carga de información operacional correspondiente al mes de noviembre de 2013, como asimismo por incumplir las instrucciones impartidas por esta Superintendencia. | Resolución Exenta N° 145 del 30 de junio de 2014: Impone multa a beneficio fiscal de 50 Unidades Tributarias Mensuales. Reclamada administrativamente. Resolución Exenta N°245 del 17 de octubre de 2014: Rechaza reclamación. | Pagada | ||
| 03/06/2014 | Operaciones El Escorial S.A. | Oficio N° 726: Por suspensión de servicio anexo sin autorización. | Resolución Exenta N°154 de 7 de julio de 2014: Absuelve de la aplicación de cargos a la sociedad operadora. | No aplica. | ||
| 03/06/2014 | Casino de Juegos Valdivia S.A. | Oficio Ordinario N° 725: Por no dar cumplimiento a las instrucciones de la Superintendencia de Casinos de Juego, impartidas mediante la Circular N°13 de 30 de diciembre de 2010, modificada a través de la Circular N° 35 de 21 de febrero de 2013. | Resolución Exenta N°156 del 10 de julio de 2014: Impone multa a beneficio fiscal de 90 Unidades Tributarias Mensuales. Reclamada administrativamente. Resolución Exenta N° 5 del 12 de enero de 2015: Rechaza reclamación y mantiene multa. | Pagada |