Proceso sancionatorio
La Superintendencia de Casinos de Juego inicia un proceso sancionatorio cuando detecta presuntas infracciones a la Ley N° 19.995 o a su normativa, ya sea a través de fiscalizaciones en terreno, revisión documental o bien por medio de denuncias o reclamos presentados ante el organismo, con la debida identificación del denunciante o de su representante.
| Fecha de Formulación | Sociedad Operadora | Cargos Formulados | Estado de Tramitación | Resultado | Estado de la Multa | Documentos |
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| 14/06/2023 | Casino de Juegos del Pacífico S.A. | Oficio Ordinario N° 910, de fecha 14 de junio del 2023, que formula cargos a la sociedad operadora Casino de Juegos del Pacífico S.A. por cuanto habría incumplido instrucciones asociadas a autoexclusión. | Resolución Exenta N° 749 de fecha 26 de septiembre 2023, que tiene por acompañados documentos al expediente, pone término a procedimiento administrativo sancionatorio e impone sanción que indica. Resolución Exenta N° 156 de fecha 22 de febrero de 2024, que resuelve recurso de reclamación presentado por Casino de Juegos del Pacífico S.A. en contra de la Resolución Exenta N°749, de 26 de septiembre de 2023, de la Superintendencia de Casinos de Juego. | |||
| 14/06/2023 | Casino de Juegos Temuco S.A. | Oficio Ordinario N° 908, de fecha 14 de junio 2023, que formula cargos a la sociedad operadora Casino de Juegos Temuco S.A. por incumplir las instrucciones impartidas en la Circular N°13, de 2010, de esta Superintendencia; y las Bases de promoción “Martes, todos somos VIP 2.0 N°01/2021”, conforme el detalle que se indica. | Resolución Exenta N° 750, de fecha 26 de septiembre 2023, que pone término a procedimiento sancionatorio administrativo e impone sanción que indica. Resolución Exenta N° 59 de fecha 19 de enero 2024, que resuelve recurso de reclamación presentado por Casino de Juego Temuco S.A. en contra de la Resolución Exenta N° 750 de 26 de septiembre de 2023, de la Superintendencia de Casinos de Juego. | Pagada | ||
| 14/06/2023 | Casino de Juegos Punta Arenas S.A. | Oficio Ordinario N° 906 de fecha 14 de junio 2023, que formula cargos a la sociedad operadora Casino de Juegos Punta Arenas S.A. por instrucciones de esta Superintendencia por explotar un programa de juego que no se encontraría homologado y otro que se encontraría cancelado. | Resolución Exenta N° 764 de fecha 27 de septiembre 2023, que pone término a procedimiento administrativo sancionatorio e impone sanción que indica. Resolución Exenta N° 55 de fecha 17 de enero 2024, que resuelve recurso de reclamación presentado por Casino de Juegos Punta Arenas S.A. en contra de la Resolución Exenta N° 764, de 27 de Septiembre de 2023, de la Superintendencia de Casinos de Juego. | |||
| 14/06/2023 | Inversiones del Sur S.A. | Oficio Ordinario N° 907 de fecha 14 de junio 2023, que formula cargos a la sociedad concesionaria Inversiones del Sur S.A. y al Sr. Carlos Osbén Muñoz, en su calidad de gerente general, por incumplimientos que indica. Proceso en reclamación. | Resolución Exenta N° 763, de fecha 27 de septiembre 2023, que pone término a procedimiento administrativo sancionatorio e impone sanción que indica. Resolución Exenta N° 1114 de fecha 29 de diciembre 2023, que resuelve recurso de reclamación presentado por Inversiones del Sur S.A. en contra de la RE N° 763, de 29 de septiembre 2023, de la Superintendencia de Casinos de Juego. | |||
| 03/07/2023 | Casino de la Bahía S.A. | Oficio Ordinario N° 1048 de fecha 03 de julio 2023, que formula cargos a la Sociedad Operadora Casino de la Bahía S.A. por incumplimientos en materia de actividad de Operación del Sistema de CCTV. Proceso en reclamación. | Resolución Exenta N° 796 de fecha 06 de octubre 2023 que resuelve recurso de reposición, pone término a procedimiento administrativo sancionatorio e impone sanción que indica. Resolución Exenta N° 1084 de fecha 20 de diciembre 2023 que resuelve recurso de reclamación presentado por Casino de la Bahía S.A. en contra de la Resolución Exenta N° 796, de 06 de octubre de 2023, de la Superintendencia de Casinos de Juego. | |||
| 12/10/2023 | Casino del Mar S.A. | Oficio Ordinario N° 1779 de fecha 12 de octubre 2023, que formula cargos a la Sociedad Casino del Mar S.A. por incumplimiento que indica. | Resolución Exenta N° 61, de fecha 22 de enero de 2024, que pone término al procedimiento administrativo sancionatorio e impone sanción que indica. Resolución Exenta N°157, de fecha 22 de febrero de 2024, que acoge parcialmente el recurso de reclamación presentado por Casino del Mar S.A., en contra de la Resolución Exenta N°61, de 22 de enero de 2023, de la Superintendencia de Casinos de Juego. |